perguntas frequentes
Produto
Para que servem os produtos da linha booty care?
A linha booty care foi desenvolvida para cuidar do seu bumbum. A rotina de booty care ajuda na melhora do aspecto geral da pele do bumbum, deixando a pele mais firme, macia e viçosa. Suavizando estrias, cicatrizes e as irregularidades da pele como aquelas tão incômodas “bolinhas” que deixam a pele áspera. Além de ajudar no controle de espinhas, cravos e pelos encravados.
Quem pode usar os produtos?
Os produtos blooma & mirna são destinados a todas as pessoas que queiram cuidar da sua pele.
Os produtos são testados em animais?
Não testamos nossos produtos em animais. Nossos produtos são testados por uma empresa parceira de estudos clínicos, os testes são realizados em humanos voluntários e seguindo as recomendações previstas pela ANVISA.
Como e por que fazer skincare do bumbum?
O bumbum é uma região do corpo que ainda é deixada de lado nas rotinas de skincare. Pensando nisso, criamos a linha booty care com dois produtos ideais para uma rotina de skincare do bumbum. Seguindo a regra de ouro da esfoliação e alta hidratação, a linha se propõe a cuidar da pele do bumbum, ajudando na melhora do seu aspecto geral e dos desconfortos causados por pêlos encravados, cravos, espinhas e as indesejadas “bolinhas” que deixam a pele áspera.
Transporte e Entrega
Onde comprar produtos blooma & mirna?
O prazo para separação e envio do produto é de 2 dias úteis. O prazo de chegada do pedido pode variar por região de entrega e a forma de envio selecionada para o envio.
Cadastrei meus dados errados, o que fazer?
Neste caso pedimos para que entre em contato com o nosso SAC no email sac@bloomaemirna.com para avaliarmos o seu caso individualmente e entrarmos em contato com a transportadora responsável pela entrega.
Quero cancelar meu pedido, como faço isso?
Neste caso pedimos para que entre em contato com o nosso SAC no email sac@bloomaemirna.com para avaliarmos o seu caso individualmente e efetuarmos o envio dos produtos corretos.
Moro fora do Brasil, vocês entregam?
No momento, os produtos blooma & mirna são comercializados somente dentro do território brasileiro.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a postagem do pedido, informaremos por e-mail o código de rastreio para acompanhar a sua entrega.
Cadastro e Compra
Onde comprar produtos blooma & mirna?
Os produtos blooma & mirna são vendidos exclusivamente pelo nosso e-commerce em www.bloomaemirna.com.
Cadastrei meus dados errados, o que fazer?
Infelizmente após a confirmação do pedido não é possível alterar o e-mail cadastrado. Mas você pode entrar em contato pelo nosso SAC sac@bloomaemirna.com para informar um novo e-mail para receber as informações de seu pedido. Neste caso será necessário criar uma nova conta com o e-mail correto para a sua próxima compra.
Demais dados cadastrais podem ser alterados na seção minha conta.
Se o endereço cadastrado estiver errado e o seu pedido já foi faturado, entre em contato com o nosso SAC sac@bloomaemirna.com
Quero cancelar meu pedido, como faço isso?
Para cancelar seu pedido, é necessário que o cancelamento seja solicitado em nosso SAC pelo e-mail sac@bloomaemirna.com, informando o número do pedido. Nosso time entrará em contato para processamento do cancelamento e estorno dos valores.
Dúvidas sobre o uso
Como utilizar os produtos?
Pensando em facilitar a sua vida com o uso dos produtos, fizemos um vídeo para mostrar como utilizar corretamente os produtos, você pode encontrar pelo link: https://youtu.be/j-MH9t5IK_4
Com que frequência devo usar os produtos?
Para peles mistas e oleosas, recomendamos o uso do kit esfoliante e máscara booty care até 2 vezes na semana, evitando o uso por dois dias seguidos.
Para peles secas, recomendamos o uso do kit esfoliante e máscara booty care 1 vez na semana.
Preciso usar a máscara sempre após o banho?
Recomendamos o uso da máscara pós banho para uma melhor ação dos ativos, uma vez que após o banho e uso do esfoliante, os poros estarão abertos e irão absorver melhor os ativos da máscara. Além disso, a máscara não necessita do enxágue com água, fazendo com que os ativos ajam por mais tempo na área.
Minha pele ficou irritada! E agora?
Suspenda imediatamente o uso e entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail sac@bloomaemirna.com relatando sua experiência. Vamos te ajudar a resolver!
